Sobre Nosaltres

Garantim preus transparents i justos. En el cas que els costos de les matèries primeres fluctuïn a l'alça, cosa que requereixi un ajust de preu per als nostres clients, ens comprometem a notificar per escrit com a mínim 15 dies naturals abans de la data d'efecte de l'augment. Això garanteix que totes les cotitzacions pendents siguin vàlides i vinculants durant el període indicat. Per contra, si els preus de les matèries primeres disminueixen, reduirem els preus dels productes corresponents immediatament, sense demora ni període mínim de preavís, garantint que els nostres clients es beneficiïn sempre de les caigudes del mercat de manera oportuna.

Per protegir els nostres clients de l'escassetat de material inesperat, mantenim acords de subministrament a llarg termini- amb els nostres principals proveïdors de matèries primeres per a totes les especificacions i números de peces d'ús habitual. Aquests proveïdors estan obligats contractualment a notificar-nos amb una antelació mínima de tres mesos si preveuen suspendre o esgotar qualsevol material rellevant. Durant aquest període d'avís de tres-mesos, tenim dret a fer comandes per a qualsevol quantitat que necessitem, garantint així les necessitats de producció en curs dels nostres clients. Aquest compromís s'aplica a tots els materials estàndard, amb l'única excepció dels esdeveniments de força major fora del control raonable.

Ens comprometem a complir tots els terminis de lliurament acordats. Els nostres equips de producció i logística treballen amb diligència per garantir-l'enviament puntual de cada comanda. En el cas rar que un esdeveniment de força major ens impedeixi complir amb el lliurament programat, informarem immediatament al client i proporcionarem pressupostos revisats. A més, si un client requereix un enviament accelerat, per exemple, per complir un termini urgent del projecte, mobilitzarem els nostres recursos interns, ajustarem les prioritats de producció i optimitzarem els arranjaments d'embalatge sempre que sigui possible, fent tot el possible per satisfer la sol·licitud sense comprometre la qualitat ni la seguretat del producte.

En rebre els nostres productes, si el client troba que qualsevol article lliurat no s'ajusta a les especificacions de la comanda, ja sigui en termes de dimensions, rendiment o mà d'obra, assumim la responsabilitat total de la rectificació. A elecció del client, subministrarem ràpidament unitats de recanvi, organitzarem un reemborsament complet o emetrem un crèdit per la part-no conforme.

Tanmateix, aquesta obligació de reparació no s'estén a:

● Qualsevol responsabilitat conseqüent, indirecta o de tercers-que es derivi de l'ús del nostre equip;

● Defectes o danys que resulten de la manca d'execució per part del client d'una inspecció de qualitat entrant adequada, o d'una manipulació, emmagatzematge o instal·lació inadequades després del lliurament.